DERECHOS DEL COMPRADOR Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Si no está satisfecho con su compra, contáctenos. Todas las colas y preparados están certificados en la Comunidad Europea y disponemos de los certificados correspondientes.
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Dentro de los 7 días posteriores a la entrega de tu compra, un asesor te dará instrucciones sobre cómo devolver o cambiar tu compra. Si tienes alguna duda, llámanos por teléfono, WhatsApp, email y estaremos encantados de ayudarte. Todos los productos devueltos deben estar sin usar y aún tener las etiquetas originales adjuntas. Una vez recibamos la mercancía y si todo está correcto emitiremos un reembolso por el importe de tu compra. Usted será responsable de cubrir los costos de envío para devolver los artículos. Una vez comunicada y aceptada la devolución por parte del vendedor, tienes un plazo de 15 días para enviarnos el producto a cambiar. El cliente podrá devolver cualquier artículo adquirido al vendedor, siempre y cuando los productos no hayan sido usados, no estén manchados y deberán conservar su precinto o embalaje original. Contáctanos vía telefónica, WhatsApp o correo electrónico dentro de los 7 días posteriores a la entrega de tu compra, un asesor te dará instrucciones de cómo realizar el cambio. En el caso de que el producto esté agotado, o fuera de nuestro catálogo, cambiaremos el producto por uno nuevo o solicitaremos la devolución del precio pagado por el mismo. En nuestra familia LASH ACADEMY MARBELLA estamos tomando el máximo cuidado para proteger a nuestro personal y clientes. Desde el inicio de la crisis del Covid-19 hemos seguido todas las pautas de las autoridades sanitarias para minimizar cualquier riesgo. Entre otras medidas hemos trasladado a nuestro equipo a trabajar desde casa y hemos implementado altas medidas de seguridad en nuestro almacén. Si un producto distinto al solicitado por el cliente es entregado por error por parte del Vendedor, será retirado y se entregará el producto correcto sin coste adicional para el comprador. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puedes contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente mediante correo electrónico o en el teléfono +34 628 302 930 en nuestro horario comercial. Visszajelzés küldése Oldalsó panelek Előzmények Mentve
7.2.VESTIMENTA Y DEVOLUCIONES EXCESIVAS
Nuestro Equipo de Protección al Cliente también maneja situaciones en las que un historial de devoluciones puede ser indicativo de actividad fraudulenta. En estas situaciones, el Equipo de Protección al Cliente se comunicará con usted para analizar la situación y trabajar con usted para resolver el problema o determinar si debemos rechazar el servicio en el futuro. Si bien nunca queremos rechazar a un cliente, debemos garantizar la seguridad, el bienestar y la comodidad de todos nuestros clientes en todo el mundo. LASH ACADEMY MARBELLA se reserva el derecho de definir y limitar, rechazar y/o cancelar los pedidos de los clientes en cualquier momento debido a: Un historial de devoluciones irregular o excesivo indicativo de “guardarropa“; Un historial de devoluciones irregular o excesiva que involucre artículos desgastados, alterados, lavados, dañados o faltantes. Posible actividad fraudulenta o delictiva. LASH ACADEMY MARBELLA se reserva el derecho de limitar, rechazar y/o rechazar devoluciones (tanto en tienda como online) a cualquier cliente o entidad, por actuaciones similares a las mencionadas anteriormente. Visszajelzés küldése Oldalsó panelek Előzmények Mentve